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C&C AIRLAB OWNER CARE
OWNER SYSTEM以產品護照為核心,整合保固、使用者、原廠保養與售後服務。 每一頂 C&C Airlab 帳篷,都能擁有可持續更新的屋主服務紀錄。
Designed for every journey after ownership.
綁定官網會員後,即可登錄產品、查看 AIR PASSPORT、管理使用者變更,並快速前往原廠保養與售後服務。
您的產品護照、保固資格與原廠服務紀錄,已連線至這個帳號。系統會依目前的產品狀態,協助您找到下一步。
從產品登錄、護照查閱、使用者變更到原廠保養,所有屋主服務都集中在這裡。
REGISTRATION FLOW
以 C&C Airlab 官網會員身份綁定您的屋主紀錄,後續產品、售後與申請狀態都會集中在同一帳號下。
掃描保固卡 QR Code 或手動輸入序號,系統將自動帶出產品名稱、顏色與購買通路。
刮開保固卡上的啟用碼,驗證成功後保固立即生效,並建立完整屋主服務紀錄。
您已登入會員,可直接查詢保固卡。系統會自動帶出產品、顏色、購買通路與可註冊狀態。
刮開保固卡上的啟用碼並完成驗證,不需再額外上傳保固卡照片。
登錄後可立即於「我的產品」查看紀錄,後續使用者變更申請也會同步管理。
PRODUCT REGISTRATION
輸入或掃描保固卡序號,系統會自動確認產品資訊與註冊狀態。
請刮開保固卡上的啟用碼並輸入。啟用碼驗證成功後,保固會立即登錄完成,不需要再上傳保固卡照片。
C&C AIR PASSPORT
每一頂已完成登錄的 C&C Airlab 產品,都會建立專屬智能產品護照。系統會整理保固狀態、原廠服務履歷與季節保養提醒,讓重要資訊一眼就能判斷。
OWNER TRANSFER
使用者變更只會更新目前售後聯繫對象,不會重新計算保固起算日與保固期限。前台不會顯示歷任使用者個資,完整紀錄僅供 C&C Airlab 後台查詢。
NEW OWNER
新會員申請變更 適用於新使用者持有保固卡與刮刮啟用碼,可用序號與啟用碼申請變更。CURRENT OWNER
原會員主動轉出 適用於保固卡遺失,但原目前使用者仍可登入會員主動轉出。ACCEPT
新會員承接轉讓 原會員送出轉出後,新會員登入並承接,才會進入後台審核。NEW OWNER REQUEST
若您已持有產品與保固卡,可輸入產品序號與保固卡啟用碼申請變更。啟用碼驗證通過後,仍需由 C&C Airlab 後台審核才會正式生效。
請刮開保固卡上的啟用碼並輸入。系統驗證成功後,會送至 C&C Airlab 後台審核,不需要再上傳保固卡照片。
CURRENT OWNER RELEASE
若保固卡已遺失,C&C Airlab 不補發保固卡。可由目前使用者登入會員後主動轉出,填寫新使用者資料,待新會員登入承接後,才會進入後台審核。
您也可以在「我的產品保固」目前使用中的產品旁,點選「轉出使用者」自動帶入序號。轉出會員手機會作為後台審核聯絡使用,不會顯示給新會員。
ACCEPT TRANSFER
原會員送出轉出後,新會員需使用原會員填寫的 Email 登入官網會員,輸入產品序號並承接。承接後才會送至 C&C Airlab 後台審核。
承接 Email 會使用您目前登入的會員 Email:-
OWNER TRANSFER STATUS
使用者變更申請會集中顯示於此,方便您查看目前處理進度。
使用者變更申請有紀錄時才會顯示於此,方便追蹤目前處理進度。
NO REQUEST
當您送出使用者變更申請後,處理進度會自動顯示在這裡。